Y digo felizmente porque mi jefe, que representa a la empresa, es el principal cliente de mis servicios profesionales. Me toca, entonces, asumir la responsabilidad de la satisfacci\u00f3n de mi jefe-cliente con mis servicios profesionales, como clave para mi propia empleabilidad. Obviamente, espero que \u00e9l tenga tambi\u00e9n inter\u00e9s en que la relaci\u00f3n fluya adecuadamente, eso habla de su condici\u00f3n de l\u00edder, pero, otra vez, su satisfacci\u00f3n es responsabilidad m\u00eda: mi jefe es mi mejor cliente y como tal debo tratarlo siempre.<\/p>\n
Debo asegurarme de que est\u00e9 siempre satisfecho con mi desempe\u00f1o para que quiera seguir renovando “mi contrato” a\u00f1o tras a\u00f1o. \u00c9l es quien decidir\u00e1 sobre mis ascensos, entrenamientos, mayores responsabilidades y recomendaciones. En suma: de \u00e9l depende el futuro de mi carrera y, por tanto, soy yo quien tiene el mayor inter\u00e9s en el \u00e9xito de nuestra relaci\u00f3n.<\/p>\n
Sin embargo, a mucha gente le mortifica aceptar que su jefe es su cliente. Evidentemente, las relaciones jefe-subordinado siempre se pueden complicar: expectativas no cumplidas, injusticias reales o percibidas, poco o ning\u00fan reconocimiento, poco inter\u00e9s real en el desarrollo del subordinado. Tambi\u00e9n es com\u00fan encontrarse con personas que llevan al trabajo temas personales no resueltos: problemas con la autoridad, rebeld\u00edas adolescentes y toda clase de ‘rollos’ con la figura del jefe. Otros asumen posiciones de v\u00edctima o confrontan permanentemente sin medir las repercusiones de su actitud, perdiendo energ\u00eda en cosas que no aportan. Recuerde: nadie quiere trabajar con quien le cae mal o con quien tiene una mala cara permanentemente.<\/p>\n
Lejos de proponer una actitud servil o de sumisi\u00f3n, planteo asumir que si bien la responsabilidad de la relaci\u00f3n es de dos lados, como toda relaci\u00f3n entre adultos, es de mi especial inter\u00e9s que fluya con confianza y respeto mutuos. Jack Welsh, el m\u00edtico CEO de General Electric, va m\u00e1s lejos a\u00fan: dice que la tarea del subordinado es hacer brillar a su jefe para que \u00e9l quede bien frente a sus propios jefes. As\u00ed, si el jefe nos percibe como claves en su propio \u00e9xito, progresaremos con \u00e9l.<\/p>\n
Conozco gente profundamente resentida porque su jefe no reconoce sus m\u00e9ritos, aun cuando no hacen nada por present\u00e1rselos de manera adulta y en el momento apropiado -y sin arrogancia, por supuesto-. Obviamente, la vida se complica cuando uno no siente respeto o admiraci\u00f3n por su jefe. En esos casos el l\u00edmite lo pone la \u00e9tica y el respeto a uno mismo. Podemos atender bien a un mal cliente por un tiempo, pero siempre es mejor trabajar con un jefe que aprecie la calidad de mis servicios profesionales. Recuerde que los jefes no son adivinos y solo conociendo mi contribuci\u00f3n, mi jefe me dar\u00e1 un espacio en su equipo. Como dec\u00eda Pericles: “Puedes hacer muchas cosas, pero si no las cuentas es como si no las hubieras hecho”.<\/p>\n
Una buena lista de logros del mes o la contribuci\u00f3n al valor del negocio -con n\u00fameros, claro- hace maravillas. A veces es tan sencillo como sentarse con el jefe y coordinar bien las expectativas, tiempos, resultados esperados, conductas y actitudes por mejorar, etc. En otras ocasiones, hay que ense\u00f1arle al jefe a ser jefe, pero eso no se hace con malas caras, actitudes infantiles o sabotaje. La idea es, m\u00e1s bien, mejorar los niveles de madurez de ambos.<\/p>\n
Mi proyecto de carrera es m\u00edo y generando resultados bien alineado con mi jefe tendr\u00e9 mayores posibilidades de crecer.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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